Опрема за прераду хране након гаранције за продају - продаја
Гелгоог нуди свеобухватну након - продајним сервисом за опрему за прераду хране, укључујући пролећне машине за претрес, подређене перилице, фритезе, тостаре и замрзиваче, укључујући инсталацију, обуку, поправку, резервне делове и техничку подршку. Ово осигурава несметану операцију опреме и решава сва питања.
Услуге инсталације и пуштања у рад
Нудимо удаљене видео смјернице, илустроване приручнике за инсталацију и на кинеском и енглеском језику и опционо на - инжењер сајта у посетима је прилагођеним потребама купаца у различитим земљама и регионима. На пример, са пролећном машином за ролне можемо договорити видео конференцију у року од 24 сата за смернице за инсталацију и пружити комплетну опрему за подешавање препорука за подешавање опреме, омогућавање пуне пуне производње у року од једног дана.
Обука за рад и одржавање
Пружамо видео туторијале и енглески и кинески приручнике за употребу са сваком испоруком. Купци могу приступити овим ресурсима на платформи за учење ГЕЛГООГ, укључујући упутства за растављање и чишћење подземних воћа и поврћа, постављање температура пржења, исушивање замрзивача и фреквенцију чишћења за машину за кечаку. По потреби, такође организујемо сеансе за обуку зума са професионалним инжењерима, пружајући даљинско упутство и одговарајући на питања.
Механизам за решавање проблема
Нудимо 24/7 услуге купцима на језицима, укључујући кинески, енглески, француски и арапски. Ако купци наилазе на проблеме као што су време застоја, аларми, транспортни аномали, неравноправни пражњење или непотпуно формирање, могу да контактирају корисничку услугу путем ВхатсАпп-а, е-поште или Вецхат-а. Одговорићемо у року од 2 сата. За озбиљна питања, отпремићемо удаљени инжењера у року од 12-48 сати, а по потреби отпреми на вашу веб локацију у року од 48 сати.
Оригинални гаранција делова
За високе - хабање компоненти као што су фриер грејне елементе, ланци транспортера тостера и машине за паковање машина, одржавамо безбедносну залиху у нашем седишту и одабрани иностранство. Купци могу да поднесу резервне захтеве на мрежи путем наше после - продајне платформе. Послаћемо у року од 1-3 радна дана и пружити замјенски видео или упутство за употребу.
Гаранција
Нудимо га је гаранција - годишње на главној јединици, која покрива не - људску штету на електронском систему управљања, мотором, грејном елементом, механизмом за пренос и друге компоненте. Током гарантног рока пружамо бесплатне услуге замене. Након гарантног рока, купци нас и даље могу контактирати за савет за поправку и куповати оригиналне делове на сниженим ценама.